FAQ - Perguntas frequentes

Não, nossos quartos são todos não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas da Pousada, desde que não seja ambiente de convívio social entre os hospedes. Caso haja algum tipo de prejuízos causados por cigarro, a Pousada aplicará a cobrança de taxa de acordo com o que tenha sido danificado.

220 V

Sim! Há internet gratuíta disponível nos quartos e em todas as áreas da pousada

A pousada não oferece frigobar em todos os quartos. Apenas os quartos com MAIS COMODIDADE oferecem frigobar.

Não. Apenas teve digital

Sim. Todos os quarto possuem banheiro privativo com box de vidro

Todos os quarto estão equipados com 1 cama de casa e 1 de solteiro. Os quartos maiores possuem 1 cama de casal e 2 de solteiro. O quarto conjugando oferece 2 camas de casal e 2 de solteiro.

Sim. Todos os quartos oferecem roupa de cama, travesseiro, cobertores, toalha de rosto e banho

O quarto individualmente não, mas a pousada oferece gratuitamente o secador, basta solicitar com antecedência na recepção.

Não

Gratuidade para Criança Uma (01) criança até 05 anos será acomodado (a) gratuitamente, pelo uso de camas existentes. Cama Extra Todos os quartos da pousada possuem uma cama de casal e 1 cama extra adicional de solteiro, portanto no ato da reserva, certifique-se que selecionou o quarto com o tipo de acomodação adequado as suas necessidades, com a quantidade de camas para todos os hospedes, incluindo a criança até 05 anos que é gratuidade (01) de uma cama.

Favor não retirar a chave do chaveiro. Perda de chave: R$ 20,00. Perda de toalha: R$ 50,00.

Não, todas as refeições são fornecidas no restaurante anexo a pousada.

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Dinheiro, cartão de débito ou crédito PIX CNPJ: 28135657000185 Após o pagamento via pix envie seu comprovante para whats app (47)999609557

Sim! Nosso Restaurante oferece serviço à la carte. Horário de atendimento Café da manhã: das 7:30 as 9:30 Almoço: 11:30 as 14:40 Jantar: 19:00 as 22:30 Mais informações acesse o site:www.chefbrasil.com.br/restaurante(javascript:void(0))

Sim! No jantar nosso Restaurante oferece serviço à la carte com petiscos variados, frutos do mar, carnes, massas e pizzas artesanais. Horário de atendimento Almoço: 19:00 as 22:30 Mais informações acesse o site: www.chefbrasil.com.br/restaurante(javascript:void(0)) www.chefbrasil.com.br/happyhour(javascript:void(0)) www.chefbrasil.com.br/pizzaria(javascript:void(0))

Sim! No almoço nosso Restaurante oferece serviço de buffet livre com menu variado e à la carte com petiscos variados, frutos do mar, saladas e sobremesas. Horário de atendimento Almoço: 11:30 as 14:40 Mais informações acesse o site: www.chefbrasil.com.br/restaurante(javascript:void(0))

Sim. www.chefbrasil.com.br/cardapio(javascript:void(0))

Sim. Buffef Livre, cozinha variada.

Sim. Serviço à la carte, Frutos do mar, carnes, massas, pizzas

Sim. Acesse nosso aplicativo de compras: www.chefbrasil.com.br/compras(javascript:void(0))

Entregamos em todos os bairros em Barra Velha, incluindo Itajuba, Quinta dos Açorianos, Vila Paraguai, Vila Nova, São Cristóvão,Sertãozinho e Medeiros.

Não aceitamos animais

O "Check-in" entrada do hóspede, acontece a partir das 14h00.

"Check-out" é saída do hóspede, deve acontecer até as 12h00 (Meio-Dia).

Nossa recepção fica aberta até 24 horas por dia, portanto, pode-se fazer o check-in a qualquer momento.

Sim! Porém, para garantir check-in antecipado, é necessário reservar sua entrada na Pousada na noite anterior

Sim! Se você quiser se manter no seu quarto depois das 12h00 (Meio-Dia), favor contacte a recepção da pousada. A Pousada pode aplicar 50% do preço do quarto para saídas antes de 18h00 e o preço total do quarto após 18h00, ainda assim, deverá ser consultado a recepção da pousada previamente.

Sim! Internet sem fio está disponível em todas as áreas da Pousada gratuitamente.

Sim, sendo a chave da suíte deixada na recepção até as 10 horas. Não servimos refeições nos quartos, apenas serviços de despertador, limpeza e camareira.

Terça a Domingo Almoço 11:00 às 15:00 Jantar 18:00 às 22:30

Sim! o café da manhã está incluso no valor da diária e é servido das 07h30 às 09h30. Não há serviço de café da manhã servido no quarto. O salão de café da manhã está localizado no Restaurante anexo a pousada.

O café da manhã está incluso no valor da diária e é servido das 07h30 às 09h30.

O salão de café da manhã está localizado no Restaurante anexo a pousada.

Através do telefone: 3456-0284 ou comprando pela loja online no site: www.chefbrasil.com.br/compras

Sim. Inclusive recomendamos para facilitar o atendimento.

Depende da região. O tempo mínimo é de 40 minutos para locais mais próximos a loja física.

Sim. Acesse nossa loja vitual e veja o nosso menu com todos os produtos fornecidos pelo Chef Brasil: www.chefbrasil.com.br/compras

Sim. Trabalhamos com serviço Take-Away(retirada) e consumo no local em nosso restaurante

Sim. Internet Fibra optica de alta velocidade nas áreas comuns e nos quartos de forma gratuita Senha: barravelha123

Senha: barravelha123

Sim. Internet Fibra optica de alta velocidade nas áreas comuns e nos quartos de forma gratuita. Senha: barravelha123

Dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito. Também aceitamos pagamento faturado no cartão de crédito em até 3 vezes.

Sim! Aceitamos pagamento faturado no cartão de crédito em até 3 vezes.

Sim! Aceitamos pagamento com cartão de Débito, Crédito e fazemos paracelamento com cartão em até 3 vezes. Entre em contato através do whats app: (47) 9 99609558 ou contacte a recepção da pousada

Não! Aceitamos pagamento com dinheiro, cartão de débito, crédito e fazemos paracelamento com cartão sob consulta. Entre em contato através do whats app: (47) 9 99609558 ou contacte a recepção da pousada.

Não! Aceitamos pagamento com dinheiro, cartão de débito, crédito e fazemos paracelamento com cartão sob consulta. Entre em contato através do whats app: (47) 9 99609558 ou contacte a recepção da pousada

Sim! aceitamos pagamento faturado no cartão de crédito em até 3 vezes

Ocorre quando o hóspede, após confirmar a reserva, decide não mantê-la. O cancelamento deverá ser documentado através de mensagem escrita e enviada por e-mail reservas@chefbrasil.com.br ou whats app: (47) 999609558. O cancelamento deve ser feito por telefone e por mensagem eletrônica. Cancelamento sem ônus: As reservas que foram confirmadas com o pagamento de 50% do valor total da hospedagem podem ser canceladas sem ônus até 7 dias antes do dia previsto para check-in. Cancelamento com ônus: Para cancelamentos com prazo inferior a 7 dias antes da data da hospedagem, haverá a cobrança de multa correspondente 100% do valor pago antecipadamente. No Show: É o não comparecimento do hóspede no dia do check in sem o prévio cancelamento da RESERVA por e-mail. Neste caso não haverá devolução e nem emissão de Carta de Crédito em Diárias, salvo se o No Show tenha ocorrido por motivo justo ou de força maior. No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros as solicitações de cancelamento ou de alteração de data da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos e, se for o caso de alteração de data, a disponibilidade de apartamentos. O cancelamento da reserva poderá ser feito pelo cliente antes de 7 (sete) dias antes da data inicial da reserva, sem qualquer ônus para o cliente. O cancelamento realizado pelo hóspede após o prazo de 7 (sete) dias antes da data inicial da reserva ficará sujeito ao pagamento de 100% da reserva, que será debitada do titular do cartão de crédito indicado pelo hóspede no momento da reserva.

Não cobramos taxa sobre o valor da diária.

O cardápio você pode acessar diretamente no site: www.chefbrasil.com.br/compras e fazer sua compra online

Tarifário balcão atualizado da pousada válido até 20/02/2020 Quarto single( 01 pessoa): 120,00 Quarto duplo( 02 pessos): 180,00 Hospede extra no mesmo quarto: adicional de 65,00 Criança até 5 anos é free Informações sobre Descontos Especiais entre em contato com o setor de reservas pelo whats app: (47) 999609558

Sim. Informações sobre Descontos Especiais entre em contato com o setor de reservas pelo whats app: (47) 999609558

As tarifas são cobradas por pessoa.

A razão na variação entre oferta e demanda e sazonalidade, alta ou baixa temporada impactam nos valores das diárias e podem sofrer ajustes entre a sua última visita em nosso site a uma consulta mais recente. Geralmente os valores podem aumentar quanto mais você esperar para fazer a sua reserva. Não espere, Reserve agora!(javascript:void(0))

A "Confirmação da Reserva" se dá somente na confirmação do pagamento de 40% do valor das diárias de hospedagem através do encaminhamento por email do comprovante ou whats app.

"Pré-reserva" é o status da reserva antes da efetivação mesma ou da negociação das condições de hospedagem.

Ocorre quando o hóspede, após confirmar a reserva, decide não mantê-la. O cancelamento deverá ser documentado através de mensagem escrita e enviada por e-mail reservas@chefbrasil.com.br ou whats app: (47) 999609558. O cancelamento deve ser feito por telefone e por mensagem eletrônica. Cancelamento sem ônus: As reservas que foram confirmadas com o pagamento de 50% do valor total da hospedagem podem ser canceladas sem ônus até 7 dias antes do dia previsto para check-in. Cancelamento com ônus: Para cancelamentos com prazo inferior a 7 dias antes da data da hospedagem, haverá a cobrança de multa correspondente 100% do valor pago antecipadamente. No Show: É o não comparecimento do hóspede no dia do check in sem o prévio cancelamento da RESERVA por e-mail. Neste caso não haverá devolução e nem emissão de Carta de Crédito em Diárias, salvo se o No Show tenha ocorrido por motivo justo ou de força maior. No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros as solicitações de cancelamento ou de alteração de data da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos e, se for o caso de alteração de data, a disponibilidade de apartamentos. O cancelamento da reserva poderá ser feito pelo cliente antes de 7 (sete) dias antes da data inicial da reserva, sem qualquer ônus para o cliente. O cancelamento realizado pelo hóspede após o prazo de 7 (sete) dias antes da data inicial da reserva ficará sujeito ao pagamento de 100% da reserva, que será debitada do titular do cartão de crédito indicado pelo hóspede no momento da reserva.

Não cobramos taxa sobre o valor da diária.

Não temos piscina na pousada.

Sim. Amplo estacionamento privativo ao ar livre para veiculos pequenos e de grande porte. Não oferecemos estacionamento coberto

Não oferecemos estacionamento coberto, apenas amplo estacionamento privativo ao ar livre para veiculos pequenos e de grande porte

Não oferecemos sauna na pousada

Sim

Sim. Nossa recepção funciona 24 horas

Sim! Nosso Restaurante oferece serviço buffet e a la carte no almoço e a la carte no jantar Horário de atendimento Café da manhã: das 7:30 as 9:30 Almoço: 11:30 as 14:40 Jantar: 19:00 as 22:30 Mais informações acesse o site:www.chefbrasil.com.br/restaurante(undefined)

Pedidos de lavandaria, podem ser solicitados com a recepção ou governança. Os serviços são terceirizados, verifique com a Recepção/Governança ao fazer a solicitação os prazos de coleta/entrega e os valores dos serviços.

Não

Não, nossos quartos são todos não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas da Pousada, desde que não seja ambiente de convívio social entre os hospedes. Caso haja algum tipo de prejuízos causados por cigarro, a Pousada aplicará a cobrança de taxa de acordo com o que tenha sido danificado.

Animais são aceitos na Pousada mas estão condicionados as normas para animais. – Aceitamos apenas PETS não agressivos – Estar com as vacinas em dia (trazer carteirinha) – Não frequentar áreas comuns – O animalzinho deve permanecer na parte reservada pelo hóspede, isto é, o quarto e áreas externas. – A subsistência de alimento e cuidados é de inteira responsabilidade do dono. – Proibido pets na cama. (caso ocorra será cobrada taxa de limpeza de R$ 100,00)

Check-IN: Apartir das 14:00 horas. Check-OUT: Até as 12:00 horas. Serviço de Quarto: Até as 11:00 horas. Café da Manhã: de 07:30 às 09:30 horas. Restaurante: Almoço: das 11:30 às 14:30 horas. Jantar: das 19:00 às 22:30 horas.

A pousada tem parcerias com empresas que prestam serviços de transporte com carros e vans. Agendamos conforme a necessidade dos clientes.

Não, todas as refeições são fornecidas no restaurante anexo a pousada.

A pousada está localizada no centro a aproximadamente 1500 metros da praia central de Barra Velha.

Br101: 2km Rodoviária de Barra Velha: 1,2 km Parada Havan: 2km Centro da cidade: 1 km Lagoa de Barra Velha: 1,3 km Fóz do rio Itapocú: 6 km Praia Central: 1300 m Praia do Tabuleiro: 3 km Praia do Sol: 4 km Praia pedras brancas: 5 km Praia do Grant: 6 km Praia do Cerro 7 km

Parque Beto Carrero World em Penha: 28Km Aeroporto de Navegantes: 35km DISTÂNCIA ENTRE CIDADES Balneário Piçarras: 13km Joinville: 40km Itajaí: 40km Balneário Camboriú: 60km Jaraguá do Sul: 70km Blumenau: 80Km Florianópolis: 135km Curitiba: 180km

Endereço: Av. Paraná, 1844 - Centro - Barra Velha/SC Acesse o google map: https://g.page/Chefbrasil?share

Para reservas a partir de 8 pessoas do mesmo grupo e período, por favor contate diretamente a Pousada pelo fone: (47) 3456-0284 ou whats app: (47)999609558

Se você sentiu falta de algum objeto ao terminar sua hospedagem conosco, saiba que guardamos por 3 meses e podemos enviar pelos Correios. O custo de postagem é pago pelo destinatário. Após esse período, os objetos são encaminhados para doação.

Telefone fixo: (47) 3456-0284 whats app: (47) 3456-0284 e (47) 999609558 Email: reservas@chefbrasil.com.br Site: www.chefbrasil.com.br FAQ: www.chefbrasil.com.br/faq Restaurante:www.chefbrasil.com.br/restaurante Pizzaria:www.chefbrasil.com.br/pizzaria Eventos: www.chefbrasil.com.br/eventos REDES SOCIAIS Fecebook Youtube Instragran

Endereço: Av. Paraná, 1844 - Centro - Barra Velha/SC Acesse o google map: https://g.page/Chefbrasil?share

A presença de animais na pousada deve ser consultada junto a recepção. Pet de grande porte não são aceitos.